Privatlivspolitik for Swiftbanker

Swiftbanker.dk drives af Lacuna Digital ApS, CVR-nr. 38985981, Århusgade 118, 2150 Nordhavn, Danmark. Lacuna Digital ApS er dataansvarlig for de personoplysninger, der behandles på denne hjemmeside.

Du kan altid kontakte os om dine personoplysninger på info@swiftbanker.dk. Vi svarer som udgangspunkt inden for 14 dage og senest inden for en måned, som er den frist databeskyttelsesforordningen giver os.

Vi har ikke pligt til at have en databeskyttelsesrådgiver (DPO) og har ikke udpeget en. Henvendelser om databeskyttelse går derfor direkte til adressen ovenfor.

Vi behandler to slags oplysninger: dem du selv giver os, og dem der indsamles automatisk, når du bruger hjemmesiden.

Oplysninger du selv giver os

• Kontaktoplysninger: navn, e-mailadresse og telefonnummer
• Oplysninger om dit lånebehov: ønsket lånebeløb, løbetid og formål
• Oplysninger du selv skriver til os i en e-mail eller en kontaktformular
• Dit samtykke til markedsføring, og hvornår du gav det

Vi beder aldrig om dit CPR-nummer, dine kontooplysninger eller dokumentation for din indkomst på swiftbanker.dk. Har du modtaget en henvendelse, der beder om det i vores navn, er den ikke fra os.

Oplysninger der indsamles automatisk

• IP-adresse og omtrentlig geografisk placering på by- eller regionsniveau
• Tekniske oplysninger om din enhed, browser og styresystem
• Hvilke sider du besøger, hvad du klikker på, og hvor længe du bliver
• Hvilken hjemmeside eller annonce du kom fra
• Cookie-id'er og lignende identifikatorer, i det omfang du har givet samtykke

Vi behandler ikke følsomme personoplysninger som defineret i databeskyttelsesforordningens artikel 9 — for eksempel helbred, fagforeningsforhold eller politisk overbevisning — og vi beder dig ikke oplyse dem.

Vi behandler kun dine oplysninger, når vi har et lovligt grundlag for det. Nedenfor kan du se hvert formål, hvilket retsgrundlag vi bruger, og hvor længe vi gemmer oplysningerne.

At sende dine oplysninger videre til en långiver eller låneformidler

Retsgrundlag: dit samtykke, databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a. Uden dit samtykke sender vi ikke noget videre. Vi gemmer oplysningerne og dokumentationen for dit samtykke i 6 måneder efter videresendelsen, så vi kan dokumentere, hvad der blev sendt og på hvilket grundlag.

At sende dig lånetilbud og nyheder på e-mail, sms eller browser-notifikation

Retsgrundlag: dit samtykke, artikel 6, stk. 1, litra a, samt markedsføringslovens § 10. Vi behandler oplysningerne, indtil du trækker samtykket tilbage. Har du ikke reageret på vores markedsføring i 3 år, beder vi dig forny samtykket — svarer du ikke, sletter vi dig.

At besvare din henvendelse til kundeservice

Retsgrundlag: vores legitime interesse i at kunne svare dig, artikel 6, stk. 1, litra f. Vi gemmer korrespondancen i 2 år, så vi kan følge op på en sag og dokumentere, hvad der blev aftalt.

At drive og sikre hjemmesiden

Retsgrundlag: vores legitime interesse i en hjemmeside der virker og ikke misbruges, artikel 6, stk. 1, litra f. Serverlogs gemmes i 12 måneder.

At måle brug og forbedre indholdet

Retsgrundlag: dit samtykke til statistik- og marketingcookies, artikel 6, stk. 1, litra a, jf. cookiebekendtgørelsen. Data i vores analyseværktøj gemmes i op til 14 måneder.

At overholde bogførings- og anden lovgivning

Retsgrundlag: retlig forpligtelse, artikel 6, stk. 1, litra c. Bogføringsmateriale gemmes i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører, jf. bogføringsloven.

Når en frist er udløbet, sletter eller anonymiserer vi oplysningerne. Er en oplysning nødvendig for flere formål, gemmer vi den, indtil den længste af fristerne er udløbet.

Swiftbanker er en gratis sammenlignings- og markedsføringstjeneste. Vi er ikke en bank, ikke en långiver og ikke en autoriseret låneformidler. Vi yder ikke lån, og vi behandler ikke låneansøgninger. Vores rolle er at sende dine oplysninger videre til de samarbejdspartnere, du har givet samtykke til — de behandler selv ansøgningen og er selvstændigt dataansvarlige for det, de gør med oplysningerne derefter.

Når du har givet samtykke, kan vi videregive dine oplysninger til låneudbydere og låneformidlere, blandt andre:

• Lendo
• Sambla
• Digifinans
• Matchbanker
• Bankly
• Nordisk Lån
• Nordiclån
• Modus Finans
• Spargo Finans
• Fokuslån
• Føniks Privatlån
• Facitlån
• HGfinans
• Letfinans
• Goloan
• PayMark
• L'EASY Minilån

Listen er ikke udtømmende, og den kan ændre sig, når vi indgår eller afslutter samarbejder. Vil du vide præcis hvilke partnere dine oplysninger er sendt til, kan du bede os om det på info@swiftbanker.dk, og så oplyser vi det.

Har du desuden givet samtykke til markedsføring uden for låneområdet, kan du modtage tilbud inden for telefoni og bredbånd samt forsikring og a-kasse. Du kan altid vælge kun at få lånetilbud — eller at afmelde begge dele.

Ud over samarbejdspartnere videregiver vi kun oplysninger til offentlige myndigheder, hvis vi er retligt forpligtet til det. Vi sælger ikke dine personoplysninger.

Swiftbanker foretager ingen kreditvurdering af dig. Vi indhenter ikke oplysninger fra RKI, Debitor Registret eller andre kreditoplysningsbureauer, og vi træffer ingen afgørelse om, hvorvidt du kan låne penge.

Kreditvurderingen foretages af den långiver eller låneformidler, du sendes videre til. Det er dem, der eventuelt indhenter kreditoplysninger, og de gør det på deres eget grundlag og efter deres egen privatlivspolitik. Vi opfordrer dig til at læse den hos den udbyder, du søger hos.

Vi træffer ingen afgørelser over for dig, der udelukkende er baseret på automatisk behandling, herunder profilering, med retsvirkning eller tilsvarende betydelig virkning for dig, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 22. Bliver du afvist på en låneansøgning, er det ikke en beslutning vi har truffet — spørg långiveren om begrundelsen og om deres brug af automatiske afgørelser.

Vi bruger eksterne leverandører til hosting, e-mailudsendelse, statistik og annoncering. De behandler personoplysninger på vores vegne som databehandlere, må kun bruge oplysningerne til det, vi beder om, og er bundet af en databehandleraftale efter databeskyttelsesforordningens artikel 28.

Vi anvender blandt andre Google, Meta (Facebook), Microsoft og Marketingplatform ApS.

Nogle af disse leverandører er amerikanske eller opbevarer data uden for EU/EØS. Overførsel sker på et af følgende grundlag:

• EU-Kommissionens tilstrækkelighedsafgørelse af 10. juli 2023 om EU-US Data Privacy Framework, når modtageren er certificeret under ordningen
• EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) af 4. juni 2021, suppleret med en vurdering af retstilstanden i modtagerlandet og om nødvendigt yderligere sikkerhedsforanstaltninger

Bemærk: den tidligere EU-US Privacy Shield-ordning blev erklæret ugyldig af EU-Domstolen i juli 2020 og kan ikke længere bruges som overførselsgrundlag. Står der noget andet et sted på vores site, er det en fejl — sig til, så retter vi det.

Du kan bede om en kopi af det overførselsgrundlag, vi bruger for en konkret leverandør, ved at skrive til info@swiftbanker.dk.

En cookie er en lille tekstfil, der gemmes på din enhed, så hjemmesiden kan genkende den, huske dine valg, lave statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde virus eller anden skadelig kode.

Vi bruger tre slags:

• Nødvendige cookies, der får hjemmesiden til at fungere. De kræver ikke samtykke.
• Statistikcookies, der viser os hvordan siden bruges, så vi kan forbedre den. De kræver dit samtykke.
• Marketingcookies, der bruges til at vise dig relevante annoncer og måle effekten af dem. De kræver dit samtykke.

Du giver eller afviser samtykke i cookiebanneret, første gang du besøger siden, og du kan altid ændre eller trække dit valg tilbage. Du kan desuden slette eller blokere cookies i din browsers indstillinger.

Blokerer du cookies, kan dele af hjemmesiden holde op med at virke, og de annoncer du ser, bliver mindre relevante — men de forsvinder ikke.

Vi sender kun markedsføring, hvis du har sagt ja. Dit samtykke er frivilligt, og du kan trække det tilbage når som helst — det er lige så nemt at sige fra, som det var at sige ja.

Du afmelder dig ved at klikke på afmeldingslinket nederst i enhver e-mail fra os, svare STOP på en sms, slå notifikationer fra i din browser, eller skrive til info@swiftbanker.dk.

Trækker du samtykket tilbage, stopper vi markedsføringen. Det påvirker ikke lovligheden af den behandling, vi foretog, mens samtykket var gyldigt. Vi gemmer dokumentation for, at du har afmeldt dig, så vi kan bevise at vi har respekteret dit valg.

Har du ikke været aktiv i 3 år, beder vi dig forny dit samtykke. Hører vi ikke fra dig, sletter vi dine oplysninger.

Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der skal beskytte dine oplysninger mod at blive slettet ved et uheld, gå tabt, blive forringet, komme til uvedkommendes kendskab eller på anden måde blive behandlet i strid med lovgivningen.

Det omfatter blandt andet kryptering af trafikken til og fra hjemmesiden, adgangsbegrænsning så kun de medarbejdere der har brug for oplysningerne kan se dem, og aftaler med vores leverandører om, hvordan de skal beskytte data.

Sker der alligevel et brud på persondatasikkerheden, anmelder vi det til Datatilsynet inden for 72 timer, når vi har pligt til det, og vi underretter dig direkte, hvis bruddet indebærer en høj risiko for dine rettigheder.

Du har en række rettigheder over de oplysninger, vi har om dig. Vil du bruge en af dem, så skriv til info@swiftbanker.dk. Det er gratis, og vi svarer inden for en måned.

• Indsigt: du kan få at vide, hvilke oplysninger vi behandler om dig, og få en kopi af dem
• Berigtigelse: du kan få rettet oplysninger, der er forkerte eller ufuldstændige
• Sletning: du kan i en række tilfælde få slettet dine oplysninger, før vi selv ville have gjort det
• Begrænsning: du kan i visse tilfælde få begrænset behandlingen, så vi kun opbevarer oplysningerne
• Indsigelse: du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse — og du kan altid, uden begrundelse, gøre indsigelse mod direkte markedsføring
• Dataportabilitet: du kan få de oplysninger, du selv har givet os, i et almindeligt maskinlæsbart format og få dem sendt til en anden udbyder
• Tilbagekaldelse af samtykke: du kan når som helst trække et samtykke tilbage

Der er grænser for rettighederne. Vi kan for eksempel ikke slette oplysninger, som vi er forpligtet til at gemme efter bogføringsloven, og indsigt må ikke krænke andres rettigheder. Får du afslag, forklarer vi hvorfor.

Er du utilfreds med, hvordan vi behandler dine personoplysninger, vil vi gerne høre det først på info@swiftbanker.dk — så har vi mulighed for at rette op.

Du har altid ret til at klage til Datatilsynet, uanset om du har kontaktet os:

• Datatilsynet
• E-mail: dt@datatilsynet.dk
• Telefon: +45 33 19 32 00
• Hjemmeside: www.datatilsynet.dk

På Datatilsynets hjemmeside finder du en vejledning i, hvordan du klager, og hvad du skal have med i klagen.

Vi opdaterer denne politik, når vores behandling ændrer sig, eller når lovgivningen kræver det. Datoen for seneste opdatering står øverst på siden.

Ændrer vi noget væsentligt — for eksempel hvis vi begynder at bruge dine oplysninger til et nyt formål — giver vi dig besked direkte, hvis vi har din e-mailadresse, inden ændringen får virkning.

Den til enhver tid gældende version ligger her på siden. Vi anbefaler, at du kigger forbi en gang imellem.