Swiftbanker
Gæld

Inkasso: sådan forløber en inkassosag – og hvad du kan gøre

Jacob HartmannUdgivet 11. september 2026Læsetid 7 min
Illustration af en konvolut

Kort fortalt

En inkassosag starter sjældent som en inkassosag. Den begynder med en regning, der ikke bliver betalt, en rykker, der bliver lagt til side, og et varsel, der ikke bliver åbnet. Hvert trin koster lidt mere – i gebyrer, morarenter og til sidst inkassoomkostninger – og efter nogle måneder kan et beløb på et par tusinde kroner være vokset betydeligt.

Forløbet følger faste regler. Kreditor må højst kræve gebyr for tre rykkere á højst 100 kr., og før sagen må sendes til inkasso med omkostninger, skal du have fået en skrivelse med en frist på mindst ti dage. Betaler du stadig ikke, kan kreditor få kravet gjort tvangskraftigt i fogedretten, få foretaget udlæg i dine værdier og registrere dig i RKI.

Det gode er, at du kan stoppe forløbet på ethvert tidspunkt – og jo tidligere, jo billigere. Kontakt kreditor, tjek at kravet er korrekt, og lav en afdragsordning, du kan overholde. Har du brug for hjælp til overblikket, så læs om gratis gældsrådgivning.

Forløbet

Inkassosagen trin for trin

Seks trin fra ubetalt regning til fogedret. Hvert trin er en mulighed for at stoppe sagen.

Trin 1

Regningen forfalder

Betalingsfristen udløber, uden at regningen er betalt.

Læs mere

Når en regning ikke er betalt ved forfald, kan kreditor som udgangspunkt kræve morarenter af beløbet. Samtidig begynder vejen mod rykkere og inkasso. Et hurtigt opkald til kreditor, hvor du forklarer situationen, kan ofte løse sagen allerede her, før der kommer gebyrer på.

Trin 2

Du får en rykker

Kreditor minder dig om betalingen.

Læs mere

Kreditor sender en rykker med en ny frist. Der må højst opkræves gebyr for tre rykkere for den samme betaling, og hver rykker må højst koste 100 kr. Der skal gå mindst ti dage mellem rykkerne. Betal eller kontakt kreditor, så sagen ikke går videre.

Trin 3

Inkassovarsel

Sidste chance, før sagen sendes til inkasso.

Læs mere

Før kreditor må kræve inkassoomkostninger, skal du have modtaget en skrivelse med en frist på mindst ti dage og en advarsel om, at manglende betaling kan medføre yderligere omkostninger. Brug fristen til at betale eller kontakte kreditor – det er her, sagen er billigst at løse.

Trin 4

Sagen går til inkasso

Et inkassofirma eller en advokat overtager kravet.

Læs mere

Inkassofirmaet sender en inkassoskrivelse med kravet og en frist. Ud over gælden kan der nu komme inkassoomkostninger efter faste satser, der afhænger af gældens størrelse. Du har ret til en specifikation af kravet, og du kan lave en afdragsordning med inkassofirmaet.

Trin 5

Betalingspåkrav i fogedretten

Kravet gøres tvangskraftigt.

Læs mere

Betaler du ikke, kan kreditor indgive et betalingspåkrav til fogedretten. Gør du ikke indsigelse inden fristen, bliver kravet tvangskraftigt, og kreditor kan bede fogedretten om at foretage udlæg. Mener du, at kravet er forkert, skal du gøre indsigelse i tide.

Trin 6

Udlæg og RKI

Kreditor kan tage udlæg og registrere gælden.

Læs mere

Fogeden kan foretage udlæg i dine værdier, fx en bil, og kreditor kan registrere dig i RKI, når gælden hverken er betalt eller bestridt. En registrering gør det svært at låne penge, leje bolig og få et mobilabonnement, indtil gælden er betalt.

Ordbog

Inkasso: otte ord, du skal kende

De begreber, du møder i breve fra kreditor, inkassofirma og fogedret.

Rykker
En skriftlig påmindelse om, at en betaling er forfalden. Kreditor må højst kræve gebyr for tre rykkere for den samme betaling, og der skal gå mindst ti dage mellem dem.
Rykkergebyr
Et gebyr for at sende en rykker, som efter renteloven højst må være 100 kr. pr. rykker. Der kan højst kræves gebyr for tre rykkere for den samme betaling.
Inkassovarsel
En skrivelse med en frist på mindst ti dage, som skal være sendt, før kreditor må kræve inkassoomkostninger. Den skal advare om, at manglende betaling kan give flere omkostninger.
Inkassoomkostninger
De gebyrer, et inkassofirma eller en advokat kan kræve for at inddrive gælden. De følger faste satser, der afhænger af gældens størrelse, og kommer oveni det oprindelige beløb.
Morarente
Renten, der løber, når en betaling er forsinket. Er intet andet aftalt, er morarenten efter renteloven referencesatsen plus 8 procentpoint om året, beregnet af det forfaldne beløb.
Betalingspåkrav
En forenklet sag i fogedretten, som kreditor kan bruge ved ubestridte krav. Gør du ikke indsigelse inden fristen, bliver kravet tvangskraftigt, så kreditor kan få foretaget udlæg.
Udlæg
Når fogeden tager pant i dine værdier, fx en bil eller penge på en konto, til sikkerhed for gælden. Ting, der er nødvendige for et beskedent hjem og en beskeden levefod, er beskyttet.
RKI
Et register over dårlige betalere, som mange långivere og udlejere tjekker. En registrering gør det svært at låne penge og indgå aftaler, indtil gælden er betalt.

Reglerne gælder almindelige private krav. Gæld til det offentlige inddrives af Gældsstyrelsen efter særlige regler.

Jacob Hartmann
Verificeret skribent
Gennemgået af

Jacob Hartmann

Grundlægger & ejer, Lacuna Digital ApS

Jacob Hartmann, grundlægger af Lacuna Digital ApS bag Swiftbanker, har set, hvor hurtigt små regninger vokser, når de når til inkasso. Artiklen er faktatjekket mod renteloven og reglerne for inkassoomkostninger.

GældInkasso
Grundlægger & ejer af Lacuna Digital ApS · Specialiseret i forbrugslån og uafhængig lånesammenligning
inLinkedIn-profil
Senest opdateret: september 2026·Indholdet bygger på praktisk erfaring, research og officielle kilder.

Det kan du gøre

6 måder at stoppe en inkassosag på

Du har flere muligheder, end du tror – og de virker bedst, jo tidligere du bruger dem.

Reagér på den første rykker

Kontakt kreditor, så snart du ved, at du ikke kan betale til tiden. Jo tidligere, jo billigere.

Læs mere

En tidlig henvendelse kan ofte give en udsættelse eller en afdragsordning, før der kommer gebyrer og inkassoomkostninger på. Kreditorer vil som regel hellere have en aftale end en inkassosag, fordi det også koster dem tid og penge at inddrive gælden.

Tjek, at kravet er korrekt

Bed om en specifikation af kravet, og kontrollér beløb, renter og gebyrer. Fejl forekommer også i inkassosager.

Læs mere

Sammenlign kravet med den oprindelige regning, og tjek, om rykkergebyrer og inkassoomkostninger ligger inden for reglerne. Er noget forkert, så gør skriftlig indsigelse, og betal kun det, du er enig i. Gem al korrespondance, så du kan dokumentere forløbet senere.

Gør indsigelse skriftligt

Er du uenig i kravet, så sig det skriftligt og i tide – især ved et betalingspåkrav fra fogedretten.

Læs mere

Mundtlige indsigelser er svære at dokumentere. Skriv til kreditor eller inkassofirmaet, og forklar kort, hvorfor du mener, at kravet er forkert. Modtager du et betalingspåkrav, skal indsigelsen gives inden den frist, der står i brevet, ellers bliver kravet tvangskraftigt, og kreditor kan bede om udlæg.

Lav en afdragsordning

Kan du ikke betale det hele, så tilbyd et realistisk beløb om måneden – og overhold aftalen.

Læs mere

En skriftlig afdragsordning kan stoppe yderligere skridt og give ro i økonomien. Tilbyd et beløb, du kan betale hver måned, også i de dyre måneder. Bryder du aftalen, kan sagen gå videre, og nye omkostninger kan komme til. Kan du ikke betale en rate, så kontakt kreditor før forfald.

Prioritér den dyreste gæld

Har du flere sager, så betal først dem med højest rente og størst risiko for udlæg.

Læs mere

Gæld med høj morarente eller en sag, der er på vej i fogedretten, bør typisk have førsteprioritet. Lav en liste over al gæld med beløb, renter og frister, så du kan se, hvor pengene gør mest gavn. Søg gratis gældsrådgivning, hvis overblikket er svært.

Undgå nye lån til gammel gæld

Et dyrt lån til at betale en inkassosag løser sjældent problemet. Få overblik over al gælden først.

Læs mere

Tager du et kviklån for at betale en inkassosag, flytter du blot gælden – ofte til en højere pris. Et samlelån med lavere rente kan være en løsning, men kun hvis du kan få det, og hvis budgettet kan bære ydelsen. Ellers er en aftale med kreditor bedre.

Spørgsmål og svar

Spørgsmål om inkasso

Det, vi oftest bliver spurgt om, når en sag er gået til inkasso.

  • Hvor meget må et inkassofirma kræve i gebyr?

    Inkassoomkostninger følger faste satser, der afhænger af gældens størrelse. Derudover kan der være rykkergebyrer på højst 100 kr. pr. rykker for op til tre rykkere.

  • Kan jeg stoppe en inkassosag?

    Ja, ved at betale gælden eller lave en afdragsordning med inkassofirmaet. Er kravet forkert, skal du gøre skriftlig indsigelse.

  • Hvad er et betalingspåkrav?

    En forenklet sag i fogedretten, hvor kreditor kan få et ubestridt krav gjort tvangskraftigt. Gør du ikke indsigelse inden fristen, kan kreditor bede om udlæg.

  • Kan inkasso tage penge fra min løn?

    Private kreditorer kan ikke selv trække i din løn. Lønindeholdelse bruges ved gæld til det offentlige, som inddrives af Gældsstyrelsen.

  • Hvornår bliver jeg registreret i RKI?

    Kreditor kan registrere dig, når gælden hverken er betalt eller bestridt. Du skal som udgangspunkt have fået et varsel om registreringen først.

  • Hvor længe står man i RKI?

    En registrering slettes, når gælden er betalt, og ellers typisk efter fem år. Det gælder, uanset om gælden stadig findes.

  • Kan gæld hos inkasso blive forældet?

    Ja, men forældelsen afbrydes, hvis du anerkender gælden, fx ved at betale et beløb, eller hvis kreditor tager retslige skridt. Så begynder en ny frist.

  • Hvor får jeg hjælp til en inkassosag?

    Der findes gratis gældsrådgivning, som kan hjælpe med overblik, budget og kontakt til kreditorer. Du kan også få hjælp hos en advokat, men det koster typisk penge.

Har du brug for hjælp?

Gratis gældsrådgivning kan hjælpe dig med budget, overblik og kontakt til dine kreditorer.

Læs om gældsrådgivning

Det kunne også interessere dig